Wir sind:

Mein Name ist André Mildenberger. Ich bin seit 15 Jahren Hörakustiker aus Leidenschaft.

Ich finde es schön, Menschen bei ihren individuellen Hörsituationen helfen zu können und beratend an ihrer Seite stehen zu dürfen.

Ich bin nun seit August 2022 bei der Firma Bonsel Hörgeräte und leite als Hörakustikmeister die Filiale Frankfurt Sachsenhausen.

Ich möchte auf diesem Wege erzählen, wie es dazu kam, ein Hörheld bei Bonsel Hörgeräte zu werden. Doch hierzu müssen wir ein paar Jahre in die Vergangenheit reisen…

Ich hatte das große Glück, den Löwenanteil meines Hörakustikerdaseins in einem Familienbetrieb verbringen zu dürfen. Hier lernte ich, wie wichtig es ist, jeden meiner Kunden individuell zu betrachten und nach seiner maßgeschneiderten Hörlösung zu suchen. Ein Großteil meiner Kunden hatte ihr Hörgerät bei einer großen Hörgeräteakustik-Kette gekauft und war mit der Beratung sowie der Hörgeräteanpassung alles andere als zufrieden. Es war immer wieder schön, von Kunden zu hören, wie wohl sie sich bei uns fühlten. Kurz und knapp gesagt: Es war eine tolle Zeit!

Doch dann geschah es. Mein damaliger Vorgesetzter und Geschäftsführer musste aus gesundheitlichen Gründen den Betrieb aufgeben. Der Betrieb wurde an einen großen Konzern verkauft. Es war traurig, mit anzusehen, wie unsere langjährigen und zufriedenen Kunden immer unglücklicher wurden. Ist ja klar. Was will man auch erwarten, wenn Hörgeräte einfach nur noch verkauft werden, um den großen Konzern bei Laune zu halten, und somit nicht mehr der Mensch im Fokus steht.

Mir wurde klar – eine Veränderung muss stattfinden. Ich ließ mich zum Hörgeräteakustikmeister ausbilden, quittierte meinen Dienst im Großkonzern und suchte mir einen Familienbetrieb in derselben Stadt. Doch dies war noch nicht Frankfurt – und dies war noch nicht bei Hörgeräte Bonsel.

Wie kam ich nun dazu, ein Hörheld bei Bonsel Hörgeräte zu werden?

Kurz und knapp: der Liebe wegen :-)

Meine Lebensgefährtin, die ich in der Meisterschule kennengelernt habe, ist ein waschechtes „Frankfurter Mädchen“. Wir beschlossen, aus zwei Wohnungen eine gemeinsame zu machen.

So fand der Umzug aus Bad Kreuznach ins schöne Frankfurt statt. Endlich war das ewige Hin und Herpendeln vorbei. Da ich mir geschworen habe, nie wieder für ein unseriöses Unternehmen zu arbeiten, suchte ich den Kontakt zu Hörgeräte Bonsel.

Herr Göran Schmidt, der unter anderem für die Filialentwicklung zuständig ist, nahm telefonisch Kontakt zu mir auf. Wir führten ein sehr schönes und ausgiebiges Gespräch. Besonders positiv ist mir in Erinnerung geblieben, dass viele Mitarbeiter schon seit Jahrzehnten im Unternehmen tätig sind. Es wurde über vergangene betriebliche Events gesprochen, Weihnachtsfeiern und sportliche Angebote.

So dachte ich bei mir, hier bin ich richtig. Hier lässt sich bestimmt seriös arbeiten – und ich wurde nicht enttäuscht.

Schnell wurde ein Treffen organisiert, um die Geschäftsleitung persönlich kennenzulernen. Wir trafen uns in einer der über 25 Bonsel-Filialen nahe meinem Wohnort.

Das Bewerbungsgespräch verlief sehr angenehm.

Herr Andreas Veltman (Geschäftsführer) hat sich die Zeit genommen, zusammen mit seiner Frau Nicole Höf-Veltman und Göran Schmidt alle noch offenen Fragen zu klären.

Es war ein sehr informatives und auch lustiges Gespräch mit einer tollen Atmosphäre.

Nun war es also so weit. Ich wurde zum Hörhelden.

Geplant wurde eine Einarbeitungszeit in der Filiale Frankfurt-Höchst. Mir wurden von dem gesamten Team vor Ort die Strukturen der Firma Bonsel erläutert. Mir wurde direkt ein „Hörheld-Pate“ zur Seite gestellt, der gezielt dafür Sorge trägt, dass Fragen geklärt werden können. Die Patenschaft übernahm Göran Schmidt.

In der ersten Woche bekam ich dann sogar Besuch von Frau Nicole Strock.

Frau Strock, die unter anderem für Filialentwicklung zuständig ist, hat mit ihrer freundlichen und herzlichen Art noch einmal etwas über die Firma Bonsel erzählt. Bei einem gemeinsamen Mittagessen erfuhr ich vieles über die bisherigen Tätigkeiten der Firma Bonsel. Im Großen und Ganzen war es beeindruckend, wie gut alle Mitarbeiter miteinander umgehen und wie freundlich alle sind.

Auch der direkte Kontakt zur Geschäftsführung verlief immer freundlich und kompetent.

Nach der Einarbeitungszeit übernahm ich die Filialleitung in Frankfurt Sachsenhausen.

Ich bin froh, diese Entscheidung getroffen zu haben, und bin heute ein stolzer Hörheld.